転職活動では、「応募」「面接調整」「書類送信」「お礼」「内定承諾」など、さまざまな場面でやり取りが発生します。
その中で意外と多いのが、
「どう言えばいいかわからない」
「メールの書き方に自信がない」
というお悩みです。
そこで今回は、ビジネスマナーの基本“電話とメール対応”のポイントをまとめました。
ちょっとした言葉遣いや対応の仕方で、印象は大きく変わります。
☎ 電話対応のポイント
【基本マナー】
・明るく落ち着いた声で、はっきり話す
・自分の名前を名乗る
・目的を端的に伝える（例：「○○の求人に応募したくお電話しました」）
・メモを用意して聞き逃さない
・面接希望日時は複数候補を伝える
・相手の都合に柔軟に対応する姿勢を見せる
よく使う言い回し
・「お世話になっております。○○と申します。」
・「先日応募させていただいた○○職の件でご連絡いたしました。」
・「面接のご都合の良いお時間をお伺いできますでしょうか。」
・「お忙しいところ失礼いたしました。よろしくお願いいたします。」
注意点
・担当者不在時は、勤務時間内にかけ直す
・担当者名・部署を確認
・面接日時や担当者名は必ずメモ
・書類送信後はすぐ電話せず、数時間～半日おいてから確認
💌 メール対応のポイント
【基本マナー】
・件名は簡潔で内容が伝わるように
・冒頭で挨拶・自己紹介・応募の目的を明確に
・正しい宛名表記を使う
【正しい例】
〇〇株式会社
採用ご担当者 様
【誤った例】
〇〇株式会社 御中
採用ご担当者 様 ←「御中」と「様」は併用しません
部署宛ての場合は「御中」を使い、「様」は不要です。
🌸 福マチ転職からのメッセージ
転職活動は、「第一印象」がすべてのスタートです。
電話やメールのマナーを整えることで、誠実さや信頼感が伝わり、結果的に選考がスムーズに進みます。
福マチ転職では、こうした実践で使えるマナーや文例を定期的に配信中。
これからも応募から内定まで、あなたの転職をしっかりサポートしていきます。
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