最近、ある飲食チェーンで異物混入が相次ぎ、社会的な関心を集めています。
報道によれば、吸水シートや洗剤などが食材に混入し、最終的には3歳の女児が入院する事態にまで発展しました。
これらの異物混入は、単なる偶然ではなく、組織内での小さなミスや不注意の積み重ねが引き起こした可能性が高いと指摘されています。
ハインリッヒの法則とは？
このような事態を理解するために重要なのが、「ハインリッヒの法則」です。
これは、1件の重大事故の背後には29件の軽微な事故、さらにその背後には300件のヒヤリ・ハットが存在するという法則です。
つまり、小さな兆候を見逃すことが、重大な事故につながる可能性があるという警鐘を鳴らしています。
介護業界におけるハインリッヒの法則
介護現場でも、この法則は無関係ではありません。
例えば、以下のような小さな兆候が積み重なることで、重大な事故やトラブルにつながる可能性があります。
利用者の小さな体調の変化を見逃す
・記録のミスや遅れ
・チーム内でのコミュニケーション不足
・研修や指導の不徹底
これらは一見、些細なことのように思えるかもしれませんが、放置すれば大きな問題に発展する可能性があります。
すべての業界に共通する教訓
異物混入のニュースは、介護業界に限らず、すべての業界に共通する教訓を含んでいます。
それは、「小さな兆候を見逃さず、早期に対処することの重要性」です。
組織内でのコミュニケーションの強化や、日々の業務の見直し、ヒヤリ・ハットの報告体制の整備など、地道な努力が大きな事故を未然に防ぐ鍵となります。
まとめ
「ハインリッヒの法則」を理解し、日々の業務に活かすことは、介護現場においても、すべての業界においても、非常に重要です。
小さな兆候を見逃さず、早期に対処することで、重大な事故やトラブルを未然に防ぐことができます。
私たち一人ひとりが意識を高め、組織全体で安全・安心な環境を作り上げていくことが求められています。
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